[ case_study ] // crm_bur
// edukacja · szkolenia dofinansowane
CRM procesu szkoleniowego BUR
System zarządzający pełną ścieżką uczestnika szkolenia dofinansowanego z BUR — od zapisu, przez dokumentację operatorowi, po certyfikat.
// wyzwanie
Co bolało.
- 01.15 etapów procesu, cztery role użytkowników — wszystko w Excelu i mailach.
- 02.Ryzyko utraty dofinansowania przez brak jednego dokumentu w terminie.
- 03.Ręczne generowanie certyfikatów i list obecności.
- 04.RODO i konieczność audytowalności każdej operacji.
// rozwiązanie
Co zbudowaliśmy.
Kanban BUR + automatyczna dokumentacja + certyfikaty PDF.
- Tablica kanban 15 etapów z automatycznym przesuwaniem uczestnika
- Role: uczestnik / trener / koordynator / audytor (RBAC + RLS)
- Automatyczne generowanie umów, list obecności i certyfikatów PDF
- Raportowanie do operatora regionalnego w wymaganym formacie
- Pełny log RODO — kto, kiedy, co widział
- Automatyzacja przypomnień (mail + SMS) dla uczestników
// flow
Przepływ automatu.
zapis
weryfikacja_BUR
umowa
szkolenie
obecność
certyfikat
raport_operator
// wyniki
Efekty liczbowe.
[METRYKA]
czas obsługi uczestnika
[METRYKA]
błędów dokumentacyjnych
[METRYKA]
uczestników obsłużonych
Metryki zostaną podmienione po akceptacji publikacji przez klienta.
// stack
ReactSupabase (RLS)n8nPDF KitSMSAPIBUR API
// twój_ruch
Chcesz taki system u siebie?
30 minut, bezpłatnie. Powiesz co u Was piszczy — wyjdziesz z konkretnym planem, wyceną i informacją, ile z tego pokryje BUR.
Umów konsultację